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简报(第 67期 ) 考评复核服务质量信誉考核工作
 
发布时间:2019-05-22 14:47:14
 

 
检查组莅临公司
    5月21日下午,恩施州道路运输管理处领导刘少明、向瑛等人在县道路运输管理所领导谭林安、税明红的陪同下,到我公司考评复核2018年度服务质量信誉考核情况,并调查研究出租车企业当前运行情况。




查阅资料

    在复核中,检查组领导和专家认真查看记录、台账、制度等相关资料与座谈交流相结合的方式对我公司进行了全面检查。检查组一致认为,我公司在企业管理、安全营运、经营行为、营运服务、社会责任、新技术应用、社会公益、奖励表彰等方面均做得很好,符合AAA考核标准。同时指出了我公司在普通岗位职责中未体现“一岗双责”、从业人员教育培训例会记录中没有效果评价、投诉处置的回复记录不详细等细节问题。

 


公司总经理姚红汇报工作

    我公司总经理姚红对检查组的精心指导表示感谢,表示将以此次考评复核为契机,以问题为导向,举一反三,认真落实整改,力争公司管理再上新台阶。同时对公司存在的出租车运价较低、公司暂借的场站面临搬迁、营运成本较高、营运市场不稳健、监管平台落后等突出问题进行了客观分析,恳请州、县行业领导给企业给予政策支持。随后,姚总带领检查组领导参观了公司的党建、文化、档案等方面的工作。



 

参观文化宣传阵地


    恩施州运管处领导刘少明充分肯定了我公司在各方面取得的成绩,特别在党建、企业文化及社会责任方面给全州出租车行业做出了表率,希望继续发扬。同时表示将高度重视企业当前存在的突出问题,要求县运管所尽快协调物价部门落实运价调整、尽快落实综合执法,同时结合智慧巴东建设尽快出台出租汽车改革实施方案,在条件成熟时更新新能源电动车、升级监控计价平台,以降低营运成本、升级企业管理,从而稳定出租车驾驶员队伍,确保企业减负降压、稳定可持续发展;要求公司激发内生动力,继续艰苦奋斗,平稳搬迁,保证企业正常运行。




州运管处领导刘少明讲话

 

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